財神訪れ、ご利益あり！「新春開運」の波に乗ろうと、台湾の各大手コンビニがそれぞれに福袋やラッキーバッグ限定セットの販売を行った。そこで、そんな福袋の中に入ったのが宝だったか、地雷だったかを究明するため、今回AsiaKOL アジア達人通は、今年1月における台湾インフルエンサーによるコンビニ福袋の開封投稿をまとめて調査した。結果によると、セブンイレブン、ファミリーマート（全家）、ハイ・ライフ（萊爾富）、OK Martという台湾コンビニエンスストア4大巨頭の中で、ファミリーマートにおける口コミ数が競合他社より多かったという。一体、その中にどういう秘密があったか？その調査結果を一緒に見てみよう！

福袋に付くくじ引きに狂熱　SNSやインフルエンサーが先陣取り

FacebookやYouTubeなどのソーシャルメディアにおける今年の1月から福袋を開封した動画投稿を見ると、マスメディアの公式アカウントや台湾インフルエンサーによる投稿がネットユーザーの注目を集めていたことが判明。それは映像を通じて福袋のくじ引きに当たったかを先に教えてくれること。ただし、コンビニ福袋の開封動画と言っても、そのくじ引きがそんなによく当たるかに疑問ばかりでならない。実際のところ、インフルエンサーがブームを起こした直後、福袋が売り切れで入手できないや、5セットを買い上げても全然当たらないとか、高級車やテレビなどの豪華賞品はまったくだと消費者から苦情が殺到。そんな中、ファミリーマートは他の3社より早めに福袋キャンペーンを実施したため、ネット上の口コミも多かった。

2019年各大手コンビニの福袋キャンペーンの情報をまとめてみると、セブンを除いて他のコンビニの福袋は全てくじ引き付きだとわかった。さらに、高級外車（ハイ・ライフ、ファミリーマート、OK Mart）や豪華旅行・宿泊プラン（OK Mart）など、賞品としてとても豪華にも見えた。ただし、大賞をゲットするまで、ずっとお菓子や飲み物のくり返しの地獄で我慢するしかないという面もあったりする。

福袋中身、ほぼ同じ　在庫処分かよと、ネット上に皮肉が飛び交う

2019年各大手コンビニの福袋百円キャンペーンの内容を見てみると、大体がお菓子や飲み物の詰め合わせだったことが明らかに。そこで、開封動画の人気を上げるために同じ福袋を一度大量購入したインフルエンサーも少なくない。データにより、福袋の中身がほとんど飲料やお菓子の詰め合わせの上に、かぶった商品も多く見える。重複した商品の例として、冷泡茶（お茶飲料）やPocky、浪味仙（スナック菓子）などがある。

それだけでなく、売れ行きの良くない商品も数多く入っており、まさにコンビニの年末「在庫処分」キャンペーンかと、ネットユーザーからの批判が続出。その上、PTTという台湾で最大規模のネット掲示板に「ガッカリ、泣きたい、地雷ずぎる」などのコメントもたくさん書き込まれた。こうして、インフルエンサーがどれほど開封動画で盛り上げようとしても、消費者の心の痛みを癒すことは困難であろう。

人気爆発の福袋を作る前に、下記の３ポイントをチェックしておこう！

1.    才色兼備が王道なり。福袋の中身について、開封に当たっての衝撃でないサプライズ感を出すために、商品の組み合わせにもっと工夫を重ねていこう！先にセールやキャンペーンにメインテーマのような主題を決め、そのテーマに沿った様々商品を選定し、中身の内容に多様性を創り出すとよい。

2.    抽選において高額賞品というより、誠意を示すことが大事。2019年度のコンビニ福袋の中にほとんどが商品の引換クーポンや割引券など、冬に季節外れのアイスクリーム引換クーポンまで仕掛けられ、消費者が「売りつけられた」「誠意を見せてこない」などと感じたりしたら、会社へのイメージも壊れてしまうだろう。

3.   「在庫処分の協力者」と感じさせないようにお買い得商品を提供しよう。消費者に「在庫処分の協力者」と感じさせないように、コンビニ側は「サプライズを与えるべき」という原則の下で、明らかなコスパの良い商品を一つ以上提供すること。

2019年1月にインフルエンサーらの開封動画やニュースに取り上げられたことにより、行列ができたほどコンビニ福袋が飛ぶように売れた。ただし、いくら売れたと言っても、実際、中身からみるとどうなるだろう。そもそもコンビニ福袋というのは、消費者にサプライズを与える良い手段の一つとなるものなのに、かえって衝撃を与えてしまったり、在庫処分にハメられたと感じさせたりしたら、どんなに行列ができていても、ブランドに愛着を抱く顧客を多く失う羽目になるだろう。商品内容を改善しない限り、来年また大盛況を収めるかどうかは、疑い深いことである。

そこで、本文を踏まえて、AsiaKOL アジア達人通はAccupass活動通と提携し、これから日本お菓子セットの「イチゴ福袋」を発売するようになりました。その詳細は後ほど公開する予定です。ご興味のある方、ぜひホームページをご覧くださいね！

AsiaKOL アジア達人通より今後発売予定の日本お菓子セット「イチゴ福袋