ネット上で旅行先の情報を調べる場合でも、会食店の評論を検索する場合でも、またはお母さん達が推奨しているベビー用品を見るためにベビー＆マタニティコミュニティに参加する場合でも、消費者は公式情報より経験者が書いたコンテンツを信頼していることがよく分かっている。しかし、ネットユーザーの口コミの拡大、重要なコンテンツの最適化、UGC（User-generated Content，ユーザーが生成したコンテンツ）の生成、そして、より効果的な口コミマーケティングの達成はどうようにすればできるでしょうか。

「小紅書（RED）」のストア削除の背後に？「コンテンツの混乱と管理不能」が話題になる

口コミ操作は単なる話題を作ることではなく、宣伝の目的を達成するためには、コンテンツの質は投稿数よりはるかに重要である。今年7月、中国の人気ソーシャルプラットフォーム「小紅書」が複数のアプリストアから予告なしに削除されました。ユーザーが「宣伝を行う内容の増加、内容不実」という低品質なコンテンツが今回の要因の一つであると考えているため、プラットフォームへの信頼は大幅に低下していました。したがって、口コミマーケティングは決して単なるバイラル・マーケティングだけではなく、品質と量の両方に基づいている必要があり、そうでなければ、ユーザーの信頼を失いやすいだけでなく、企業やブランドに悪影響を及ぼす可能性もある。

コンテンツマーケティングは盲目的な宣伝ではなく　丹念に作ったコンテンツがより多くのファンを引きつける

高品質コンテンツとは何ですか？英国のIGインフルエンサーであるScarlett Londonの事件を例にとると、コンテンツ自体は洗口液の宣伝ですが、洗口液は写真の隅にあるベッドサイドテーブルの上に置かれ、 商品情報もコンテンツに記載されていません。さらに、空っぽのカップとマフィンのふうにしたトルティーヤと相まって、「不自然な画面」は実際にネットユーザーの怒りを喚起し、偽物とされていました。その結果、KOL自身のイメージも大幅に低下しておる。 台湾のインフルエンサーであるMollyは、健康で美しい写真でファンの注目を集めています。Scarlettとの最大の違いは、Mollyのポジティブなイメージと率直なコンテンツが肯定的なコメントを得るだけでなく、ネットユーザーが試用体験を喜んで共有し、友人にタグを付けるので、より大きな拡散効果を達成した。 「小紅書（RED）」とScarlettの事例から、不自然な宣伝方法はマイナス効果をもたらす可能性があることがよくわかります。ブランド情報を露出する口コミの適切な使用に加えて、同じスタイルのインフルエンサーとの協力はブランドイメージをさらに高めることができます。

マイクロインフルエンサープラス効果！商品の質感とブランドの影響力を見事に向上

現在、消費者が公式情報よりもインターネットに対する信頼が高いから、口コミマーケティングを成功させる方法は、企業やブランドが注意を払わなければならないマーケティングの焦点となっている。 上記の成功例から、高品質のコンテンツがインフルエンサーと適切に組み合わされると、商品やブランドの質感を向上するだけでなく、ファン間の討論を通じてブランドの影響力をさらに拡大できることがわかります。 それと同時に、 Letroを使用してブランドマーケティングを支援し、＃hashtagを通じてUGCを収集し、ショッピングガイドリンクを入れて、販売の転換率を高め、マーケティングアップグレード効果を達成するように見える。

そのほか、口コミマーケティングの効果をさらに一層向上したい場合、AsiaKOLはベビー用品、化粧品から、保健製品まで、産業ごとに異なるテーマの商品展示ウェブページテンプレートを提供することができる。また、AsiaKOLは、UGCマーケティングに適切なKOLの選択を支援し、独特のプロモーションページを作成するのに役立ちます。これによって、ブランドはネットユーザーの注意を引き付け、討論の声を増やし、商品販売の転換率を向上させることができます！

消費者にとって、質の高いコンテンツを見続けることは、ブランドへの記憶を深めることになっている。 そして、UGCは素晴らしいコンテンツを作成するための鍵です！コミュニティマーケティングは主にコミュニティメカニズムに基づいており、カスタマーリテンションと記憶の深化を通じて消費者とのつながりを強化できれば、業務の実績を効果的に向上させることができるだろう。

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