AsiaKOLアジア達人通（以下、AsiaKOL）は今回、非接触インフルエンサーマーケティングの4段階のうち「コミュニケーション」の段階を深く解析し、消費者を中心に、6つの方法を通じて、その中の潜在顧客を掘り起こし、顧客を満足させる過程において、次回のマーケティングのコンバージョン率（CVR）を高める。
マーケティングファネルの中で最も重要なものです！潜在顧客は「コミュニケーション」段階で明らかになる
マーケティングファネルの「コミュニケーション」段階によって、ブランドは消費者とのコミュニケーションの機会を把握し、潜在顧客とさらに接触し、そのニーズと好き嫌いを理解することで、顧客のブランドに対する意識を深め、好感度を強化しなければならない。そして、その後のコミュニケーションを通じて、未来のスーパーカスタマーを発掘する。 AsiaKOLは、「コミュニケーション」段階を「6つの体験」に分類し、さまざまな方法で潜在顧客のペルソナを把握する。
KOLでより多くの消費者に接触し さらに「コミュニケーション」段階の「6つの体験」でターゲットを絞る
実用性の高い「コミュニケーション」段階で、なぜKOLを媒介にしているのか？一方では、KOL自体が持つフォロワー数と、特定の消費者層に対する高い影響力を見極めること。これにより、ブランドは受け手を大幅に拡大するだけでなく、露出を増やして売り上げを伸ばすことができ、フォロワーとのコミュニケーションを促進し、顧客とのつながりを築くことができる。そして、フォロワーからのフィードバックを通じて顧客ペルソナを構築し、多様な効果を促進することも、この段階でKOLの支援が必要になる主な理由である。
非接触インフルエンサーマーケティングにおける「6つの体験」のメカニズムをさらに解析し、KOLとフォロワーとのコミュニケーションプロセスを深く理解することで、ブランドの潜在顧客を発掘することを目指す：
一、アンケート情報:
アンケートを通じてフォロワー情報、製品の使用状況やニーズに対するアドバイスを収集し、顧客ペルソナを構築する。このとき、ブランドは抽選や無料サンプルでユーザーの記入意欲を高めることができる。
二、楽しいテスト：
テスト結果に対するフォロワーの好奇心を刺激し、参加者にLineや FB、IGアカウントの読み込み、基本情報の記入を許可してもらう。これは、消費者の情報収集に役立てる。
三、Q&A：
KOLは、「ストーリー」の質問機能やアンケート機能を使って、フォロワーに答えてもらうことで、彼らの好みをいち早く知ることができる。この方式はKOLと直接やり取りができるため、フォロワーの参加意欲が高く、簡易マーケットリサーチに適している。
四、コメント募集：
KOLが案内した内容により、 IGに友人をタグ付けして抽選に参加することで、フォロワーのニーズや意見を取り込むだけでなく、アルゴリズムによる露出を増やすこともできる。
五、ミニゲーム：
ミニゲームに参加することでフォロワーに情報を入力してもらい、抽選企画に合わせて参加意欲を高める。そして、ゲームデザインにおいても、製品コンセプトや特色にフォーカスし、プロモーションの機会を増やし、ブランドイメージを強化することができる。
六、ハッシュタグ付き投稿：
ブランドは抽選など一連のイベントを通じてフォロワーがイベントの写真をアップロードしてハッシュタグをつけることを呼び掛けている。その後、ハッシュタグで投稿を集め、フォロワーが自らブランドに広告を出すようにします。
潜在顧客攻略の利器 顧客の利用経験がまた新たな顧客の注文のカギになる
他のマーケティング企画に比べて、KOLによる「6つの体験」で製品関連の情報を伝えることで、ブランドは多様なフォロワーと接する機会を大幅に増やすとともに、フォロワーの参加度を高めることもできる。では、どのように活用されているのか、その実用性については以下の段階で説明します。
顧客情報を収集し、認知を構築し、顧客ペルソナを生み出していく
アンケートに記入することでスキンケアのサンプルなどの景品をもらって、ついブランドに好感を持ってしまった経験がある方も多いのではないでしょうか。その過程でブランドは消費者とつながっている。ブランドは、「アンケート情報」「楽しいテスト」「Q&A」を通じて、フォロワーが自発的に参加することで、参加者のブランド購買意欲を高めるとともに、消費者ニーズの情報を手に入れ、インタラクティブマーケティングを実現することもできます。
顧客が自らブランドのprを行い、次の潜在顧客の購買意欲を創出する
Stay-at-Home Economy景気は続く！KOLを通じて、さまざまなヒット商品や期間限定商品などを紹介することで、フォロワーに買ってもらい、ブランド愛用者になってもらう。そして、「コメント募集」、「ミニゲーム」、「ハッシュタグ付き投稿」を加えると、ブランドは抽選で商品をプレゼントすることを誘因として、大勢のネットユーザーが自発的にをつけたり、リツイートするように促し、さらに影響力を伸ばし、幅広い潜在顧客と接することもできる。
現在、ブランドはKOLやフォロワーの投稿を裏付けにすることが多く、それによって製品の露出度を大きく向上させようとしている。また、AsiaKOLは日本 アライドアーキテクツ（AlliedArchitects,Inc.）と共同で、口コミ二次利用の専門ツール「Letro」を発表しており、大量のマイクロインフルエンサーの使用経験を通じてSNSでの連鎖効果をもたらし、同じハッシュタグ付きの投稿を統合することによって製品の特徴を強調する。これにより、オンラインマーケティングはもちろん、製品の知名度やプラス評価もネットユーザーとのコミュニケーションによって向上する！
「非接触インフルエンサーマーケティング」では、「コミュニケーション」の段階が潜在顧客を発掘する重要な役割を果たす。顧客のデータや意見を収集することによって、メーカーが顧客ペルソナを正確に把握できるようにする。AsiaKOLがまとめた「6つの体験」は、ブランドが潜在顧客の情報を得るのを助けるだけでなく、ネットユーザーのブランド認知を強化する効果がある。インタラクティブマーケティングを使ってブランドの潜在顧客を選び出し、次のマーケティング戦略に勝ち取る方法を見つける！
