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新EC競技場!インフルエンサーライブ配信の「3つの要素」でファンのスティッキネスアップ

投稿先 2020/10/21 18:32

最新型のビジネスモデル(電子商取引+インフルエンサー+ライブ配信)が盛り上がっているが、ライブ配信はスクリーンをつけたままチャットをするだけでなく、消費者にブランドのライブ配信を見てもらう学問だ。今回AsiaKOLはライブ配信の3つの要素をまとめ、各産業に必要な特性を少しずつ分析していく。


画像出所:ショッピー(Shopee)ライブ配信

 

新世代の消費者はオンラインショッピングで、便利と安さだけを求めるのではなく、多くの場合、デジタルの消費体験は若い消費者を引きつける大きな要素です。『21世紀経済新聞』によると、ネットユーザーの3割近くが毎日ライブ配信を見ており、そのうち5割がライブ配信でおすすめの商品を購入しているという。そして、39.3% のユーザーは買い物の雰囲気に影響され、すなわち、ライブ配信中に買っている人が多く、買わないと見逃してしまうと感じているからだという。

このようにライブ配信が盛んだった時代に、インフルエンサーが人気をお金に変えるためのチャネルも、電子商取引のライブ配信プラットフォームに転換した。今回AsiaKOLチームは、「電子商取引+インフルエンサー+ライブ配信」時の消費者の習慣について、「エンタメ性」、「即時性」、「テスト性」の3要素をまとめ、ライブ配信時に消費者に視聴意欲を与え、さらに注文を促す方法を分析する。

 

エンタメ性: ライブ配信が楽しいからこそファンが増える KOLキャスティングが鍵

同じスナック関連のライブ配信ですが、シリアスな雰囲気と、明るく楽しいライブ配信、どちらをご覧になりますか?顧客にとって良好な消費体験があってこそ購買意欲が喚起され、単に紹介するだけではブランドの売り上げを最大化することは難しい。AsiaKOLは、KOLそれぞれの所属分野、影響の広さ、ファンとの交流状況などのデータを分析し、ブランドに最適なKOLを厳選し、気軽なやり取りで視聴者の好感度や購入意欲を高める。

 

 

即時性: ネットユーザーからの質問に、即座に回答

KOLの紹介した服について、その材質が私の予想通りかどうかをどうやって知ることができるだろうか?ライブ配信を実際に購入するような体験にするためには、顧客のニーズに応えることが欠かせません。ファンが購入意欲を示した場合、KOLはこれに乗じて自らアタックすべきだ。製品の色、件数、材質状況など、ライブ配信中にリアルタイムで対応し、ファンの疑問を解決し、発注時間を短縮することができる。

 

 

テスト性:ファンとのやりとりによる市場調査 カスタマイズした問い合わせはファンを喜ばせ

商品がデビューしたとき、ブランドはどうすれば商品の市場受容性を知ることができるのだろうか?ライブ配信中のやりとりから「この腕時計いくらくらいだと思う?」、「ファンの方はどんな色が好きなんだろう?」、「シャンプーとローションが一緒に売れるのかな?」など、ファンの商品に対する好感度や価格に対する受容性、景品に対する好みを知ることができる。これにより、消費者に良いカスタマイズ体験を感じてもらうことができるし、製品デビュー時にブランドの今後の祝日におけるさまざまなマーケティングをサポートすることができる!

しかしながら、即時性とテスト性の実施において、ブランドとインフルエンサーとの交渉は、細部にわたって手間がかかる。これまでのインフルエンサーと協力した経験を通じて、AsiaKOLチームは、ニーズがあれば、インフルエンサーとコミュニケーションを取り、指定された情報をライブ配信で自然に露出させることができる!

 

 

以上のインフルエンサーライブ配信の「3つの要素」を組み合わせることで、ブランドはECプラットフォームを攻略する第一歩を踏み出すことができ、KOLプロモーションを通じて、異なる分野のファン層を獲得し、商品に対する好奇心と好感度を高め、さらには購買意欲をかき立てることができる。

 

みんなのスマホには必ずしもライブ配信アプリがあるわけではありませんが、ほぼすべて「Shopee」があります!

ライブ配信の特性を把握した上で、プラットフォームの選択もブランド露出のポイントの一つだ。2年連続でEC1位を獲得したShopeeは、若年層を中心に月間アクセス数が平均で数千万人に達している。AsiaKOLとShopee Liveによる新企画「 Shopee Live x AsiaKOL 」では、ライブ配信企画をプロチームが担当することで、集音の悪さや映像の長さなど、よくある問題を回避するほか、ファンとの交流を通じてファンの疑問を解決し、発注時間を短縮し、成果を即効性にする。

 

最低5万台湾ドル(約18万円)で、インフルエンサーに売ってもらえる!業種を問わず、ブランドがライブ配信経験ゼロでも、AsiaKOLの豊富な「インフルエンサー x ライブ配信」の経験を通じて、バックグラウンドの操作や出荷問題を完全にコントロールすることができると同時に、フォアグラウンドのKOLの強みを生かして、競合品がこれらのライブ配信要素を考えているうちに、ブランドがすでに露出しています!

 

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インフルエンサーライブ配信の露出や影響力で新たな客層を取り込みたいなら、AsiaKOLのプロチームが、毎日厳選したライブ配信テーマを組み合わせ、「電子商取引+インフルエンサー+ライブ配信」を企画し、企業が国内外のブランド認知度を開拓するように協力します!

「Shopee Live x AsiaKOL」に興味がある方は、このフォームをご記入いただければ、ご連絡いたします。詳しくはメールにてお問い合わせください [email protected]

 

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